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会費支払について

Q
退会していないのに「決済が完了していない」と出ます。
A

当サイトは自動継続決済による月額制サービスとなりますので、自動継続停止の手続きを行うまで、毎月自動的に決済・継続されますが

以下の場合に、自動退会となる場合がございます。


▼クレジットカード決済

「次回更新日」の時点でご登録のクレジットカードで決済ができないと判断された場合、更新日をもって自動退会となり、翌日からはご利用いただけません。

利用限度額・有効期限など、カードの有効性については、ご利用のカード会社様へお尋ねください。

なお、更新日から1カ月以内に同じメールアドレス(Plus member ID)で再度ご登録いただいた場合は、入会日等の会員情報を引き継いで再度登録することができます。


▼キャリア決済

「次回更新日」の時点で携帯会社の変更を伴う機種変更や、電話番号・ご契約名義が変更がありますと、課金が継続せずに、自動退会になる場合がございます。


退会状態(決済解除)となってから、1カ月以内に同じメールアドレス(Plus member ID)でログイン・決済していただくと、入会日等の会員情報を引き続きで登録が再開できます。


退会状態から30日以上経過してしまったり、異なるメールアドレスで手続きした場合、会員情報はリセットされます。

入会日は戻すことができませんのであらかじめご了承ください。

「会費支払について」に関する他の質問

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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